Perlu Diingat! Tokopedia dan TikTok Shop Mulai Tarik Biaya Pesanan Rp1.250

AKTUALITAS.ID – Tokopedia dan TikTok Shop mengumumkan kebijakan baru yang akan mulai diberlakukan pada 11 Agustus 2025 pukul 00.00 WIB, yakni penerapan biaya pemrosesan order sebesar Rp1.250 per pesanan yang berhasil dikirim. Kebijakan ini berlaku untuk semua penjual (seller) yang beroperasi di platform Tokopedia dan TikTok Shop by Tokopedia di Indonesia.

Dalam pengumuman resmi kepada para seller, pihak perusahaan menjelaskan biaya pemrosesan order ini dikenakan per pesanan, bukan per produk. Artinya, berapapun jumlah produk dalam satu pesanan, biaya yang dibebankan tetap Rp1.250 (termasuk pajak). Biaya ini akan dipotong langsung dari penyelesaian pesanan oleh seller.

Tokopedia dan TikTok Shop menyatakan biaya ini merupakan bagian dari upaya memperluas Program Ongkir Tokopedia dan TikTok Ship secara strategis, sekaligus meningkatkan layanan logistik yang lebih komprehensif ke seluruh wilayah Indonesia. Meski demikian, biaya ini tetap berlaku meskipun pesanan kemudian dikembalikan barang atau dananya.

Sebagai bentuk dukungan kepada seller, platform memberikan pembebasan biaya pemrosesan untuk 50 pesanan pertama setiap seller setiap bulannya. Pembebasan ini diberikan melalui mekanisme pengembalian biaya (refund) satu kali di akhir bulan.

“Seller baru akan menikmati 50 pesanan pertama tanpa dikenakan Biaya Pemrosesan Order. Pembebasan biaya akan diberikan dalam bentuk pengembalian biaya satu kali di setiap akhir bulan, kecuali ada mekanisme lain yang diberitahukan kepada seller,” jelas perwakilan Tokopedia dan TikTok Shop.

Kebijakan ini menjadi bagian dari strategi kedua platform untuk memperkuat ekosistem e-commerce dan logistik di Indonesia, sekaligus mendorong kualitas layanan dan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi konsumen dan penjual. (Yoke Firmansyah/Mun)